〜 一人称 〜

体験談や、経験談。
見聞きした話に比べ、説得力や共感を生む力がある。

なぜか。
苦労したこと、失敗したこと、努力したこと、成功したこと。
「一人称」で語るからだと思います。

自分自身で考え、動き、感じ、得たことを、「私は」という主語で話す。
等身大の自分を伝えることが、信頼への第一歩。
週末、体験談をお聞きする機会があり、改めてそう感じました。

多くの方の「一人称」での話を聞き、自らも「考動」し「一人称」で話す。
このサイクルを大切に、サービスレベルの向上を図ってまいります。