〜 機転と判断 〜

以前、アメリカを旅したときのこと。
ボストン発ニューヨーク行きの飛行機が悪天候のため欠航に。振替便は翌日とのこと。
夏の繁忙期でホテルの延泊は難しそう。土地勘もなく、言葉が通じない海外…。

代替手段。インターネットで調べると、鉄道での移動は可能で、かつWeb上でチケット購入が可能とのこと。早速スマホでチケットを購入し、無事にニューヨークにたどり着くことができました。

当初は焦りましたが、「何か方法があるはず」と冷静になれたことが、結果として解決に繋がったと感じます。

機転と判断。想定外の事態において大切なこと。
まずは何をすべきか、代替策や解決策はあるのか。呼吸を整え、落ち着いて考える。

ビジネスの基本となる行動を改めて意識し、ニーズに適したサービスの提供を心がけてまいります。