〜 わかりやすさ 〜

昨日、家電量販店に行ったときのこと。
スマートフォンの充電器と電源ケーブルを選ぶ際、製品の種類があまりにも多いので、「価格の高い・安いによって、どのような性能の違いがあるのか」について、販売員の方に尋ねてみました。

価格の高低と性能の違いの概要に加えて、使い方や使用する用途に応じたおすすめの性能・価格帯を提案してもらったのですが、その説明の「わかりやすさ」に感心させられました。

販売員の方の説明は、具体的で、簡潔。

相手に説明・説得する際の基本となる留意事項ですが、その大切さを実感することができました。

具体的＋簡潔さ＝わかりやすさ。
シンプルですが、改めて基本を徹底し、質の高いサービスのご提供を心がけてまいります。