〜 工夫と、転換 〜

先週、高速道路のサービスエリアを利用する機会がありました。
今回、ちょっと冷静になって一昔前の記憶と比べてみたのですが、施設の充実ぶりや進化には驚かされます。

1つはトイレの清潔さ。以前は、どちらかといえば「仕方なく」利用していましたが、最近は設備もリニューアルされ、清掃も行き届いていて、まるで都市部の商業施設のように感じます。

もう1つは飲食施設の充実。メニューも豊富なフードコートが整備され、ちょっとした「旅の思い出」になる場所に。テイクアウトできるお店やお土産品も充実していて、今回はおいしいコーヒーを購入することができました。

「義務的な休憩施設」から、「快適で、楽しめて、行きたくなる場所」へ。発想の転換の大切さを感じました。

淡々と前例に従うのではなく、ふとした気づきを大切に、工夫と転換を意識する。
引き続き、ご提供するサービスのレベルをアップデートしてまいります。